FAQ - Coronavirus COVID-19 : les réponses à vos questions

Si vous êtes Français de passage, il est recommandé de vous inscrire au plus vite sur la plateforme Ariane pour faire connaître votre présence au Canada si des mesures spécifiques devaient être mises en œuvre.

Les ressortissants français qui ont leur résidence habituelle en dehors de l’espace européen et qui le peuvent sont invités, pour raisons sanitaires, à éviter autant que possible les déplacements internationaux et à limiter leurs mouvements. Nous invitons les personnes qui le jugent nécessaire au regard de leur condition sanitaire, à se faire connaître de nos ambassades et consulats.

En ce qui concerne les Français actuellement en déplacement temporaire à l’étranger, nous leur conseillons de prendre les mesures nécessaires pour leur retour rapide en France.

Enfin, nous invitons les ressortissants français qui font le choix de rester au Canada, de bien s’assurer que leurs conditions matérielles de séjour (revenus, emploi, protection sociale…) leur permettront de faire face à l’évolution de la situation sanitaire locale et à une durée de séjour éventuellement plus longue qu’initialement envisagée.

- Pour recevoir des informations et des alertes, inscrivez-vous sur la plateforme Ariane.

J’ai un voyage prévu au Canada dans les prochaines semaines, dois-je l’annuler ?

Nous vous invitons à surveiller régulièrement la page Conseils aux voyageurs du ministère français des Affaires étrangères.

Depuis le 18 mars et jusqu’à nouvel ordre, les étrangers ne sont plus admis à entrer sur le territoire canadien.

Le Canada a toutefois prévu plusieurs exceptions. Sont ainsi autorisés à entrer au Canada, sous réserve de ne pas présenter de symptômes :

  • Les ressortissants étrangers ayant également la nationalité canadienne ;
  • Les ressortissants étrangers dont la famille directe est canadienne ;
  • Les ressortissants étrangers ayant le statut de résident permanent au Canada ;
  • Depuis le 26 mars, les ressortissants étrangers titulaires d’un permis de travail ou d’un permis d’études valides (*) ;
  • Depuis le 26 mars, les détenteurs d’une autorisation de travailler, ainsi que les détenteurs d’une autorisation d’étudier émise avant le 18 mars 2020, dont le permis n’a pas encore été délivré.

Si vous n’appartenez à aucune de ces catégories (cas notamment des touristes), vous devez donc impérativement reporter votre déplacement au Canada.

(*) Depuis le 8 mai 2020, les demandeurs dans les catégories Vacances-travail, Jeunes professionnels ou Stage coop international peuvent venir au Canada seulement s’ils :
- ont une offre d’emploi active ; et
- un permis de travail valide ou une lettre d’introduction.

Cette mesure sera en vigueur jusqu’à nouvel ordre. Pour obtenir des mises à jour, veuillez consulter le site du Ministère canadien de l’Immigration IRCC->https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete.html]. Vous pouvez également consulter la foire aux questions liées à la COVID-19 élaborée par Expérience internationale Canada.

Depuis le 20 avril 2020, les passagers aériens de tous les vols au départ ou à destination d’un aéroport canadien doivent montrer qu’ils ont le masque non médical ou le couvre-visage nécessaire au moment de l’embarquement, sans quoi ils ne seront pas autorisés à poursuivre leur voyage.

Les voyageurs seront invités à se couvrir le nez et la bouche aux points de contrôle des aéroports canadiens, à l’embarquement, durant le vol, et lors de leur trajet à l’arrivée pour se mettre en auto isolement.

À votre arrivée au Canada, il vous sera demandé de justifier d’un plan de confinement (qui peut être renseigné dans l’application « ArriveCan » Lien et d’une adresse de destination (à laquelle vous ne serez pas en contact avec des personnes vulnérables). Vous devrez également vous soumettre à un contrôle par un agent des services frontaliers ou un agent de quarantaine pour évaluer d’éventuels symptômes.

Il vous sera ensuite demandé de vous placer en isolement volontaire pendant 14 jours après votre arrivée.

Le non-respect de cette règle est passible d’amendes élevées et de peines d’emprisonnement.

Pour plus d’information, vous pouvez consulter le site Canada.ca.

J’étais à l’étranger et j’ai une correspondance au Canada pour rejoindre mon domicile canadien. Où devrais-je effectuer mon auto-isolement ?

Les vols de correspondance à l’intérieur du Canada sont autorisés pour les voyageurs qui arrivent de l’étranger, uniquement si :

- Ils ne présentent aucun symptôme de la COVID-19
- Le transit n’excède pas 24 heures
- Le transit n’implique pas un changement d’aéroports par la route. Les voyageurs doivent étudier leur itinéraire pour arriver dans un aéroport qui leur permet ensuite de transiter vers leur destination finale.
- Ils peuvent justifier d’un plan de confinement à leur arrivée au Canada (renseigné dans l’application gouvernementale "ArriveCan") et d’une adresse de destination (dans laquelle ils ne seront pas en contact avec des personnes vulnérables).
- Ils disposent d’un masque non médical ou d’un couvre-visage adapté (Lien)

Toutes les informations nécessaires sur la réglementation canadienne sont à retrouver sur le site Canada.ca..

Je veux regagner la France en transitant par le Canada. Est-ce possible ?

Oui, en respectant les conditions ci-dessous :

- Interdiction stricte de sortir de la zone internationale de l’aéroport (pas de possibilité de connexion entre deux aéroports canadiens : arrivée et départ dans le même aéroport).
- Les transits au Canada ne peuvent pas excéder un délai raisonnable (24h)
- Les personnes qui transitent par le Canada doivent impérativement avoir une Autorisation de Voyage Electronique (AVE) (ou un visa)
- Interdiction de transiter au Canada si vous présentez des symptômes.

Depuis le 20 avril 2020, les passagers aériens de tous les vols au départ ou à destination d’un aéroport canadien doivent montrer qu’ils ont le masque non médical ou le couvre-visage nécessaire au moment de l’embarquement, sans quoi ils ne seront pas autorisés à poursuivre leur voyage.

Les voyageurs seront invités à se couvrir le nez et la bouche aux points de contrôle des aéroports canadiens, à l’embarquement et durant le vol.

Je suis en séjour au Canada pour quelques semaines, faut-il que je rentre ou je peux rester au Canada jusqu’au bout de mon visa ?

Même si cette décision vous appartient, nous vous conseillons de rentrer dès que possible.

Si vous deviez décidez prolonger votre séjour, contactez Immigration Canada pour prolonger votre visa et assurez-vous de votre capacité à financer votre séjour en étant le cas échant sans emploi.

Vous êtes également invités à vérifier l’éventuelle couverture sociale dont vous pourriez bénéficier au Canada en contactant les organismes de protection sociale de votre province de séjour.

Le président de la République a annoncé le rapatriement des Français à l’étranger qui le souhaitaient. Est-ce que le cas pour les Français au Canada ?

Compte-tenu de la dynamique de l’épidémie, les Français qui ont leur résidence habituelle en dehors de l’espace européen et qui le peuvent sont invités, pour raisons sanitaires, à éviter autant que possible les déplacements internationaux et à limiter leurs mouvements.

Si vous souhaitez néanmoins rentrer en France, nous vous invitons à vous rapprocher de votre compagnie aérienne si vous avez déjà un billet pour une date ultérieure ou à acheter un billet en ligne auprès d’une compagnie pour organiser votre retour en France. Pour vous y aider, le ministère français chargé des transports a demandé aux compagnies aériennes de maintenir au maximum leurs lignes ouvertes vers la France.

Les compagnies aériennes vont-elles maintenir des vols entre le Canada et la France ?

Selon les informations disponibles à ce jour, Air France et Air Canada notamment ont indiqué maintenir des vols en direction de la France dans les prochaines semaines. Air Transat a pour l’instant suspendu ses vols.

Nous vous invitons à consulter régulièrement les sites internet des différentes compagnies aériennespour plus d’information et suivre toute évolution de la situation.

Est-ce que l’Etat va payer mon billet d’avion retour ?

Non, le billet sera à votre charge. Toutefois, pour vous aider au mieux, le ministère français chargé des transports a demandé aux compagnies aériennes de maintenir au maximum leurs lignes ouvertes vers la France et de modérer leurs prix.

Je suis Français et je veux rentrer en France, comment dois-je m’y prendre ?

Compte-tenu de la dynamique de l’épidémie, les Français qui ont leur résidence habituelle en dehors de l’espace européen et qui le peuvent sont invités, pour raisons sanitaires, à éviter autant que possible les déplacements internationaux et à limiter leurs mouvements.

Si vous souhaitez néanmoins rentrer en France, nous vous invitons à vous rapprocher de votre compagnie aérienne si vous avez déjà un billet pour une date ultérieure ou à acheter un billet en ligne auprès d’une compagnie pour organiser votre retour en France.

Depuis le 20 avril 2020, les passagers aériens de tous les vols au départ ou à destination d’un aéroport canadien devront montrer qu’ils ont le masque non médical ou le couvre-visage nécessaire au moment de l’embarquement, sans quoi ils ne seront pas autorisés à poursuivre leur voyage. Les voyageurs seront invités à se couvrir le nez et la bouche aux points de contrôle des aéroports canadiens, à l’embarquement et durant le vol.

Depuis le 8 avril 2020, toute personne, quelle que soit sa nationalité, souhaitant se rendre en France ou transiter par la France devra présenter une attestation de déplacement international ainsi qu’une déclaration sur l’honneur d’absence de symptômes d’infection par la Covid-19, aux compagnies de transport, avant d’embarquer, accompagnée des pièces justificatives démontrant le statut invoqué. Elle devra également être présentée aux autorités en charge du contrôle des frontières.

A l’arrivée en France, toute personne de 11 ans et plus qui accède aux aérogares, aux véhicules de transfert des passagers et aux avions doit porter un masque de protection. Voir l’article détaillé sur le site de Service-public.fr.

Les voyageurs entrant en France depuis l’extérieur de l’espace européen sont désormais invités à respecter une quatorzaine volontaire à leur arrivée. Les passagers se verront ainsi remettre une information sur les conditions dans lesquelles la quarantaine volontaire peut être effectuée au domicile de leur choix ou, le cas échéant, dans une structure d’hébergement adaptée. 


Les voyageurs se rendant en Outre-Mer et ceux symptomatiques du coronavirus doivent respecter une quatorzaine obligatoire. En savoir plus sur le site du Ministère de l’Intérieur.

Je suis au Canada et j’ai besoin de transiter par la France. Est-ce possible ? Ai-je besoin d’une attestation et de justificatifs particuliers ?

Cas n°1 : ressortissant(e) français, de l’Union Européenne et assimilé – RUE (ressortissants de l’Union européenne ainsi que les britanniques, islandais, liechtensteinois, norvégiens, andorrans, monégasques, suisses, saint-marinais ainsi que les citoyens du Saint Siège) : 

Je suis autorisé(e) à transiter par la France pour rejoindre ma résidence dans l’Union Européenne ou dans l’espace Schengen. Nous attirons votre attention sur le fait que tous les voyageurs (ressortissant UE, conjoint et enfants) doivent pouvoir justifier de leur situation auprès des autorités françaises (pays de transit), auprès des autorités d’éventuels autres pays de l’UE traversés au titre du transit et auprès des autorités du pays de destination finale. Il leur est recommandé de se renseigner au préalable sur les documents justificatifs demandés par les différents pays.

Cas n°2 : ressortissant(e) d’un pays tiers (RPT) :

1- Je dispose d’un titre de séjour européen valide : je suis autorisé(e) à transiter par la France pour rejoindre ma résidence dans l’Union Européenne ou dans l’espace Schengen.

2- Je ne dispose d’aucun titre de séjour : je suis autorisé à transiter par la France pour rejoindre ma destination finale, si je reste en zone internationale pour une durée inférieure à 24 heures.

Quel que soit votre cas, le transit doit s’effectuer uniquement en zone internationale d’un aéroport français et ne peut excéder 24 heures.

Depuis le 8 avril 2020, toute personne, quelle que soit sa nationalité, souhaitant se rendre en France ou transiter par la France devra présenter une attestation de déplacement international ainsi qu’une déclaration sur l’honneur d’absence de symptômes d’infection par la Covid-19, aux compagnies de transport, avant d’embarquer, accompagnée des pièces justificatives démontrant le statut invoqué. Elle devra également être présentée aux autorités en charge du contrôle des frontières.

Si je réside en France et que j’atterris dans une ville frontalière (Barcelone pour Perpignan, Bruxelles pour Lille), serai-je autorisé à rejoindre mon domicile ?

Oui, le transit est autorisé. Toutefois compte tenu du fait que plusieurs Etats membres de l’UE et de l’espace Schengen ont rétabli des contrôles à leurs frontières et mis en place des mesures de confinement, les retours directs en France par voie aérienne devraient, dans la mesure du possible, être
privilégiés.

A votre arrivée en France, afin de rejoindre votre domicile, il est nécessaire de télécharger sur le site du ministère de l’Intérieur un document permettant les déplacements. Télécharger le document.

ÉTUDIANTS, PVTistes, VISAS TEMPORAIRES
Je suis ne suis pas résident permanent au Canada (étudiant, PVTiste, travailleur temporaire…) et suis hors Canada actuellement. Est-ce que je peux rentrer au Canada ?

Oui. Si vous ne présentez pas de symptômes, vous pouvez, au même titre que les résidents permanents, regagner le territoire canadien, si vous êtes titulaire d’un permis de travail ou d’un permis d’études en cours de validité (ou que vous avez reçu une autorisation de travail ou d’études et que vous n’êtes pas encore entré sur le territoire).

Toutefois, les demandeurs dans les catégories Vacances-travail, Jeunes professionnels ou Stage coop international peuvent venir au Canada seulement s’ils :

- ont une offre d’emploi active ; et
- un permis de travail valide ou une lettre d’introduction.

Cette mesure sera en vigueur jusqu’à nouvel ordre. Pour obtenir des mises à jour, veuillez consulter le site d’IRCC . Vous pouvez également consulter la foire aux questions liées à la COVID-19 élaborée par Expérience internationale Canada.

Depuis le 20 avril 2020, les passagers aériens de tous les vols au départ ou à destination d’un aéroport canadien devront montrer qu’ils ont le masque non médical ou le couvre-visage nécessaire au moment de l’embarquement, sans quoi ils ne seront pas autorisés à poursuivre leur voyage. Les voyageurs seront invités à se couvrir le nez et la bouche aux points de contrôle des aéroports canadiens, à l’embarquement, durant le vol, et lors de leur trajet à l’arrivée pour se mettre en auto-isolement.

À votre arrivée au Canada, il vous sera demandé de justifier d’un plan de confinement (qui peut être renseigné dans l’application « ArriveCan et d’une adresse de destination (à laquelle vous ne serez pas en contact avec des personnes vulnérables). Vous devrez également vous soumettre à un contrôle par un agent des services frontaliers ou un agent de quarantaine pour évaluer d’éventuels symptômes

Il vous sera ensuite demandé de vous placer en isolement volontaire pendant 14 jours après votre arrivée. Le non-respect de cette règle est passible d’amendes élevées et de peines d’emprisonnement.

Compte tenu de la crise actuelle qui touche l’ensemble de l’économie canadienne, nous invitons les personnes résidents temporaires qui reviennent/arrivent au Canada, notamment ceux qui sont uniquement titulaires d’une autorisation de travailler ou d’étudier, à vérifier à l’avance leurs possibilités effectives de travail/ d’études et à s’assurer qu’ils disposeront de ressource suffisantes pour subvenir à leurs besoins pendant un période prolongée.

Il est à noter que les bureaux de Service Canada sont actuellement fermés. Les démarches administratives sont donc sensiblement ralenties et il est très difficile d’obtenir un numéro d’assuré social, indispensable pour accéder à l’emploi et bénéficier de la prise en charge des frais médicaux et hospitaliers (qui peuvent être élevés au Canada).

Compte tenu de cette situation exceptionnelle, nous recommandons aux personnes qui ne sont pas encore installées au Canada de reporter leur projet d’expatriation.

Enfin, pour les personnes dont la lettre pour le point d’entrée (PDE) arrive bientôt à expiration (permis d’étude, de travail ou participants au programme Expérience Internationale Canada), le ministère de l’immigration canadien vous invite à demander une prolongation de sa durée de validité en remplissant
ce formulaire

J’ai reçu mon permis d’étude/travail/PVT mais je ne suis pas encore installé au Canada. Que dois-je faire ?

Compte tenu de cette situation exceptionnelle, nous recommandons aux personnes qui ne sont pas encore installées au Canada de reporter provisoirement leur projet d’expatriation.

Attention, les demandeurs dans les catégories Vacances-travail, Jeunes professionnels ou Stage coop international peuvent venir au Canada seulement s’ils :

- ont une offre d’emploi active ; et
- un permis de travail valide ou une lettre d’introduction.

Cette mesure sera en vigueur jusqu’à nouvel ordre. Pour obtenir des mises à jour, veuillez consulter le site d’IRCC . Vous pouvez également consulter la foire aux questions liées à la COVID-19 élaborée par Expérience internationale Canada.

Pour les personnes dont la lettre d’acceptation pour le point d’entrée (PDE) arrive bientôt à expiration (permis d’étude, de travail ou participants au programme Expérience Internationale Canada), le ministère de l’immigration canadien vous invite à demander une prolongation de sa durée de validité en remplissant ce formulaire.

Il est à noter que les bureaux de Service Canada sont actuellement fermés. Les démarches administratives sont donc sensiblement ralenties et il est très difficile d’obtenir un numéro d’assuré social, indispensable pour accéder à l’emploi et bénéficier de la prise en charge des frais médicaux et hospitaliers (qui peuvent être élevés au Canada).

Je réside au Canada, j’ai un permis de travail lié à un employeur donné et je souhaite changer d’employeur. Comment faire ? 

IRCC a mis en place une procédure particulière dans le cadre du COVID-19 permettant aux travailleurs étrangers temporaires déjà au Canada de commencer un nouvel emploi, détaillée sur son site internet.

Vous devrez demander un nouveau permis de travail en ligne et, après le dépôt de cette demande, transmettre un formulaire Web à IRCC rempli conformément aux préconisations d’Immigration Canada. À la suite de la transmission de ce formulaire, IRCC vous enverra, dans un délai de 10 jours, un courriel vous autorisant à travailler sans attendre la fin du traitement de votre demande de permis de travail.

Je viens de rentrer au Canada après un séjour à l’étranger. Est-ce que je dois respecter les consignes canadiennes de confinement ?

Oui. D’une manière générale, vous devez vous conformer aux directives des autorités canadiennes (fédérales et provinciales), qui évoluent régulièrement en fonction de l’évolution de la situation.

Le Canada a renforcé l’obligation de confinement en mettant en œuvre la loi sur la mise en quarantaine.

Tout voyageur entrant sur le territoire canadien, quel que soit son pays de provenance et sa nationalité,doit notamment respecter une période d’isolement de 14 jours. Le non-respect de cette mesure expose tout contrevenant à de graves sanctions (fortes amendes et peines d’emprisonnement).

Avec la crise du Coronavirus, je me retrouve en difficulté financière, quelles sont les aides que je peux recevoir ?

Les situations sont très variables. Vous pouvez consulter le site Canada .ca qui énumère les aides mises en place par le gouvernement canadien et dont vous pourriez bénéficier sous réserve de remplir les conditions fixées.

Le site pour déposer la demande de prestation canadienne d’urgence est en ligne depuis le 6 avril.

Vous êtes également invités à vérifier l’éventuelle couverture sociale dont vous pourriez bénéficier au Canada en contactant les organismes de protection sociale de votre province de résidence.

Vous pouvez ainsi consulter utilement le site ontario.ca qui contient notamment des informations concernant le renouvellement de votre carte de santé ou encore sur la continuité de la couverture des soins.

Un dispositif d’aide a été mis en place pour les Français résidant à l’étranger en grande difficulté financière en raison du COVID-19.
 
Ce secours occasionnel de solidarité pourra être attribué, sur présentation de justificatifs, aux ménages répondant à des critères précis :

- Perte ou diminution conséquente de revenus du fait de la situation économique induite par le COVID-19 
- Inéligibilité aux dispositifs d’aide mis en places par les autorités canadiennes (PCU), (PATT), Assurance-Emploi (AE)… 
- Absence de moyens propres pour traverser cette crise 
- Absence de possibilité d’aide familiale ou amicale 
- Inscription au registre mondial des Français établis hors de France .

Si vous pensez être éligible à ce dispositif, vous pouvez remplir le formulaire accessible en ligne sur les sites des consulats. Les justificatifs vous seront demandés ultérieurement.

J’ai un voyage prévu aux États Unis. Puis-je m’y rendre ?

Le Canada et les Etats Unis ont annoncé la prochaine fermeture de leur frontière commune à tout déplacement non essentiel (tourisme notamment). Cette mesure est entrée en vigueur depuis le 21 mars dernier.

Suivez les mises à jour sur le site du ministère des Transports canadiens.

Comment pourrai-je circuler à mon retour en France sans me faire verbaliser pour rejoindre ma région ou mon domicile ? Un proche peut-il venir me chercher à l’aéroport ?

Le ministère de l’Intérieur indique que le retour de personnes à leur domicile est un cas dérogatoire prévu aux restrictions de déplacement.

Pour vos déplacements en France métropolitaine, il est impératif que vous complétiez et ayez sur vous la déclaration de déplacement qui vous permettra de rejoindre votre domicile en France qui peut être téléchargée sur le site du Ministère de l’intérieur (cette déclaration est nécessaire si le trajet entre le lieu d’arrivée en France et le domicile est supérieur à 100km à vol d’oiseau et nécessite le franchissement d’une frontière départementale). Cette déclaration est à présenter aux forces de police susceptibles de vous contrôler durant votre transit entre votre lieu d’arrivée en France et votre domicile.

Mon titre de séjour au Canada arrive à expiration, que dois-je faire ?

Immigration, Réfugiés, Citoyenneté Canada a mis en place des mesures spéciales pour aider les résidents temporaires et permanents. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur leur site.

J’étudie au Québec et je bénéficie de la couverture sociale de la Régie de l’Assurance Maladie du Québec (RAMQ). Est-ce que je reste couvert même si les cours sont suspendus ?

Oui, vous conservez l’intégralité de votre couverture sociale (maladie et maternité) pendant la période de suspension de votre cycle d’étude.

Mon permis de travail ou d’étude a expiré et ma demande de prolongation de séjour autorisé est actuellement en cours d’examen, je suis donc actuellement en statut implicite Est-ce que je bénéficie encore de la protection sociale de la RAMQ ?

Si votre carte d’assurance maladie est encore valide, vous êtes toujours couvert.
Si ce n’est pas le cas, vous n’êtes couvert que pour les soins liés au COVID-19 (détails icià). Néanmoins, la couverture santé est rétablie rétroactivement dès l’obtention d’un nouveau permis. Nous vous invitons à vous rapprocher de la RAMQ pour plus de détails relatifs à votre situation.

Je suis Français, actuellement au Canada. Dois-je observer les recommandations des autorités locales ?

Oui. D’une manière générale, vous devez vous conformer aux directives des autorités canadiennes (fédérales et provinciales), qui évoluent régulièrement en fonction de l’évolution de la situation.

Nous vous invitons à vous tenir informés des directives qui figurent sur le site Santé Canada et à suivre scrupuleusement les consignes visant à limiter la propagation du virus.

Vous pouvez également consulter les sites d’informations mis en place par les autorités provinciales, notamment :

Les déplacements au sein de la province de Québec sont-ils restreints ?

Le Québec a limité les déplacements entre régions de la Province. L’entrée et la sortie de certaines régions désignées seront surveillées par les forces de police et seront limitées aux déplacements essentiels. Depuis le 29 avril, le gouvernement québécois a annoncé un plan de réouverture des régions qui se fera de manière graduelle et qui s’étalera sur plusieurs semaines. Le
plan de réouverture est à consulter sur le site du gouvernement québécois

Les ressortissants Français des régions visées peuvent se déplacer pour aller prendre l’avion.

Par ailleurs, des contrôles sont également effectués sur l’ensemble des ponts reliant les villes d’Ottawa et Gatineau. Seuls les déplacements essentiels sont autorisés entre les deux villes.

Je réside en région et il n’y a pas de liaison par avion ou par bus vers Montréal. Comment puis-je rejoindre l’aéroport pour prendre mon avion de retour en France ?

Il convient d’examiner toutes les autres solutions disponibles : train, location de voiture, taxi. 

Quelle que soit la solution retenue, si vous envisagez de partager un véhicule avec d’autres personnes, les consignes de distanciation doivent être respectées et les gestes barrières mis en œuvre. 

Je ne me sens pas bien ; je pense présenter des symptômes de la Covid-19. Que dois-je faire ?

La première chose à faire est de suivre les consignes des autorités fédérales et provinciales.

Si vous présentez des symptômes graves (difficulté à respirer…), composez le 911 immédiatement. Informez-les de vos symptômes et de vos antécédents de voyage.

Si les symptômes que vous présentez ne vous semblent pas graves, vous pouvez dans un premier temps, avant de vous déplacer à l’hôpital ou auprès d’un professionnel de santé, faire une autoévaluation de votre état de santé en vous rendant sur le site Canada.ca.

Santé Canada a développé des applications pour cellulaires pour réaliser ce diagnostic :

  • Sur environnement IOS.
  • Sur environnement Android.

Vous serez le cas échéant redirigé vers le site provincial/territorial pertinent en fonction de votre lieu de résidence.

Cet outil d’autoévaluation vous aidera à déterminer si vous avez besoin d’une évaluation ou de tests supplémentaires pour la COVID-19. Vous pouvez effectuer cette évaluation pour vous-même ou pour une autre personne, si elle n’est pas en mesure de le faire.

A l’issue de cette autoévaluation, il pourra vous être demandé de prendre contact avec votre fournisseur de soins primaires (par exemple, médecin de famille – par téléphone ou de manière virtuelle) ou de prendre contact avec le service de réponse téléphonique mis en place par votre province/territoire de résidence.

Si vous ne pouvez pas joindre votre professionnel de santé habituel, appelez les numéros suivants, en fonction de votre lieu de résidence :

Yukon : 811
Territoires du Nord-Ouest : 1-833-378-8297
Nunavut : appelez votre professionnel de soins de santé local.
Colombie-Britannique : 811
Alberta : 811
Saskatchewan : 811
Manitoba : 204 788 8200 ou le 1 888 315 9257
Ontario : 1 866 797 0000
Québec : 1 877 644 4545 ou 811
Nouveau-Brunswick : 811
Ile du Prince Edouard : 811
Nouvelle Ecosse : 811
Terre Neuve et Labrador : 811

QUESTIONS CONSULAIRES
Les consulats de France sont-ils ouverts ?

Conformément aux instructions du gouvernement français et des autorités locales pour éviter la propagation de l’épidémie, tous les consulats généraux français au Canada ont rouvert. Toutefois l’ensemble des consulats ont été contraints, compte tenu de la situation, d’adapter leurs modalités de fonctionnement.

Toutes les démarches administratives nécessitant un déplacement se font désormais uniquement sur rendez-vous.

Le dépôt des demandes de visa auprès de notre prestataire VFS est toujours suspendu.

Pour plus d’information, veuillez consulter les pages dédiées de votre consulat ou prendre contact avec celui-ci

Consulat général de France à Vancouver : https://vancouver.consulfrance.org/COVID19-reouverture
Consulat général de France à Toronto : https://toronto.consulfrance.org/spip.php?article4791
Consulat général de France à Montréal : https://montreal.consulfrance.org/CORONAVIRUS-
Reouverture-du-Consulat-a-partir-du-25-mai-2020
Consulat général de France à Québec : https://quebec.consulfrance.org/CORONAVIRUS-Adaptation-du-dispositif-consulaire-a-compter-du-11-mai-2020
Consulat général de France à Moncton : https://moncton.consulfrance.org/Reouverture-progressive-du-consulat-general-au-public

Que se passe-t-il si je dois rentrer en France en urgence et que mon passeport est expiré ?

 
Le Consulat continue à délivrer des laissez-passer pour les retours urgents en France sur présentation notamment d’une réservation d’avion. Pour obtenir des informations et convenir le cas échéant d’un rendez-vous, nous vous invitons à contacter le consulat général de France dont vous dépendez.

Je déménage en France. Comment puis-obtenir mon certificat de changement de résidence ?

Si vous êtes inscrit au Registre des Français de l’étranger depuis douze mois, vous pouvez nous envoyer un courriel avec vos nom, prénom et nouvelle adresse en France. Nous vous enverrons votre certificat de changement de résidence par courriel.

Si vous n’êtes pas inscrits, vous devez prendre rendez-vous pour vous rendre au Consulat et vous présenter avec les justificatifs requis.

J’ai besoin d’un nouveau passeport pour demander la prolongation de mon permis de travail/études ? Que puis-je faire ?

Le Consulat général de France à Montréal rouvre le 25 mai. Il faudra encore quelques semaines pour réussir à absorber toutes les nouvelles demandes de passeport.

Si d’ici là votre permis arrive à expiration, vous pouvez demander son renouvellement en ligne auprès d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC), en veillant à respecter les délais prévus par la règlementation canadienne en vigueur.

Si vous êtes dans l’impossibilité de fournir un document d’identité en cours de validité, vous pouvez tout de même déposer une demande de prolongation en ligne avec les documents dont vous disposez.

Une fois votre dossier instruit, le ministère de l’Immigration canadien vous contactera afin que vous fournissiez les justificatifs manquants dans un délai de 90 jours, renouvelable une fois.

Tous les demandeurs d’un renouvellement bénéficient d’un statut implicite leur permettant de rester au Canada tant que l’administration canadienne n’a pas rendu de décision définitive (positive ou négative) sur leur dossier. Lien

Les lignes directrices (https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/organisation/publications-guides/bulletins-guides-operationnels/prestation-services/coronavirus/mesures-generales.html)
publiées par l’IRCC dans le cadre du Covid spécifient qu’aucune demande présentée en ligne ne sera refusée pour non-conformité et précisent les conditions dans lesquelles des documents complémentaires, y compris les passeports, peuvent être demandés pour les demandes présentées en ligne.

Quand et comment pourrai-je récupérer le passeport que j’ai demandé avant la fermeture du consulat ?

Les délais de conservation des passeports et CNIS, ont été allongés de 3 mois supplémentaires. Nous garderons donc les titres 6 mois au lieu de 3 après leur réception pour vous permettre de venir le récupérer. Pour le retrait de votre titre, nous vous invitons à prendre rendez-vous.

Si vous ne pouvez retirer votre titre car vous avez définitivement quitté le Canada, vous devrez déposer une nouvelle demande à votre nouveau lieu de résidence. L’expédition des titres vers une mairie ou un autre poste consulaire n’est en effet pas possible.

Je suis retraité et je dois faire viser mon certificat de vie mais je ne parviens pas à le faire car les services compétents sont fermés au public. Est-ce que le paiement de ma pension va être suspendu ?

Certains résidents à l’étranger qui perçoivent des retraites françaises ont reçu une notification d’enquête par courrier postal datée de la fin des mois de décembre, janvier ou février ou par e-mail datée de début janvier, février ou
mars.

Si vous êtes concerné, vous disposez d’un délai supplémentaire sur le délai indiqué sur votre notification (courrier et/ou courriel) et sur votre compte en ligne pour retourner vos justificatifs complétés et signés.

La date du 1er juillet 2020 a été fixée comme échéance de l’ensemble des campagnes de contrôle.

Ainsi, tous les pensionnés ayant reçu leur formulaire de vérification d’existence ont jusqu’au 1er juillet 2020 pour le renvoyer à leur caisse de retraite.

Le paiement de vos retraites françaises ne sera pas suspendu pendant ce délai supplémentaire.

 

Je ne suis pas de nationalité française, puis-je me rendre en France depuis le Canada ?

Dans le contexte de la mise en œuvre de l’état d’urgence sanitaire en France, des restrictions d’accès à la France métropolitaine et aux collectivités d’Outre-mer ont été mises en place.

Cas n°1 : vous êtes ressortissant(e) de l’Union Européenne et assimilé – RUE (ressortissants de l’Union européenne ainsi que les britanniques, islandais, liechtensteinois, norvégiens, andorrans, monégasques, suisses, saint-marinais ainsi que les citoyens du Saint Siège)

Sont autorisés à entrer sur le territoire français les RUE qui :
-  résident en France ;
-  transitent par la France pour rejoindre leur résidence dans l’Union Européenne ou dans l’espace Schengen ;
-  assurent un transport international de marchandises ;
-  sont des professionnels de santé et entrent en France aux fins de lutter contre le COVID-19 ;
-  sont des travailleurs frontaliers.

Cas n°2 : vous êtes ressortissant(e) d’un pays tiers – RPT

Les ressortissants étrangers de pays non membres de l’Union européenne, de l’espace Schengen ou du Royaume-Uni qui n’ont pas de raison impérative de se rendre en Europe ou en France métropolitaine (et outre-mer) se verront refuser l’accès au territoire français.

Toutefois, de façon exceptionnelle sont autorisés à entrer sur le territoire français :
- les RPT qui disposent d’un permis de séjour français ou européen en cours de validité et qui rejoignent leur domicile, ainsi que leurs conjoints et enfants également titulaires d’un titre de séjour ;
-  les RPT conjoint et enfants d’un ressortissant européen (ressortissant de l’Union européenne ainsi que les britanniques, islandais, liechtensteinois, norvégiens, andorrans, monégasques, suisses, saint-marinais ainsi que les citoyens du Saint Siège) à condition qu’ils disposent d’un titre de séjour valide.
- Les RPT conjoints et enfants d’un ressortissant français à condition qu’ils disposent d’un titre de séjour en cours de validité ou d’un visa de court séjour. S’ils sont ressortissants d’un pays tiers non soumis à visa de court séjour (exemple : Canada) ils sont autorisés à entrer sur le territoire français
sans titre de séjour, mais devront justifier de leur situation au moment du passage de la frontière (voir ci-dessous au sujet de la notion de « conjoint ») et leur séjour en France sera limité à une période de 90 jours sur 180 jours 
-  les RPT qui assurent le transport international de marchandises ;
-  les RPT professionnels de santé aux fins de lutter contre le COVID-19 ;

Si vous n’appartenez pas à l’une des catégories précitées, vous ne pourrez pas entrer en France.

Vous devrez comme toute personne, de nationalité française, européenne ou étrangère souhaitant se rendre en France ou transiter par la France, présenter une attestation de déplacement international aux compagnies de transport, avant d’embarquer, accompagnée des pièces justificatives démontrant le statut invoqué. Cette attestation devra également être présentée aux autorités en charge du contrôle des frontières. Le passager devra également présenter une déclaration sur l’honneur attestant qu’il ne présente pas de symptôme d’infection au covid-19 (lien : https://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Attestation-de-deplacement-et-de-voyage

Enfin, toute personne de 11 ans et plus qui accède aux aérogares, aux véhicules de transfert des passagers et aux avions doit porter un masque de protection. Voir l’article détaillé sur le site de Service-public.fr.

Les voyageurs entrant en France depuis l’extérieur de l’espace européen sont désormais invités à respecter une quatorzaine volontaire à leur arrivée. Les passagers se verront ainsi remettre une information sur les conditions dans lesquelles la quarantaine volontaire peut être effectuée au domicile de leur choix ou, le cas échéant, dans une structure d’hébergement adaptée. 

Les voyageurs se rendant en Outre-Mer et ceux symptomatiques du coronavirus doivent respecter une quatorzaine obligatoire. En savoir plus sur le site du Ministère de l’Intérieur.

Précisions concernant la notion de conjoint

Par conjoint, il convient d’entendre le conjoint marié, mais également la personne avec laquelle le ressortissant admis à entrer sur le territoire (citoyen français ou étranger) atteste avoir des liens privés et familiaux durables autres que matrimoniaux au sens du droit français (PACSéS et concubins). Outre la présentation d’une attestation sur l’honneur, il conviendra de présenter la preuve concrète de vie commune durable par tout document utile (livret de famille, bail de logement en commun, facture établie aux deux noms à la même adresse, compte bancaire commun, ….). Cette liste n’est pas exhaustive et peut inclure d’autres moyens de preuve si les personnes concernées en disposent.

Mon visa ou titre de séjour en France est sur le point d’expirer et je suis en France sans possibilité de rentrer chez moi rapidement en raison de la crise sanitaire ?

La durée de validité des documents de séjour suivants, qu’ils aient été délivrés sur le fondement du code de l’entrée et du séjour des étrangers et du droit
d’asile ou d’un accord bilatéral, arrivés à expiration entre le 16 mars et le 15 mai 2020, est prolongée de 180 jours :

1 Visas de long séjour ;
2 Titres de séjour, à l’exception de ceux délivrés au personnel diplomatique et consulaire étranger
3 Autorisations provisoires de séjour ;
4 Récépissés de demandes de titres de séjour.
 
La durée de validité des attestations de demande d’asile arrivées à expiration entre le 16 mars et le 15 mai 2020 est prolongée de 90 jours.

Je suis titulaire d’un titre de séjour français, d’un visa de long séjour ou d’un récépissé de demande de renouvellement de titre de séjour sur le point d’expirer et je suis actuellement à l’étranger. Pourrais-je rentrer en France lorsque la situation le permettra, même si ces documents ont expiré ?

Compte tenu du contexte sanitaire, l’ensemble des titres de séjour et visas de long séjour qui expirent entre le 16 mars et le 15 mai 2020 bénéficient d’une prolongation automatique de 180 jours.

Sont concernés les visas de long séjour, les titres de séjour, les autorisations provisoires de séjour, les récépissés de demande de titre de séjour.

La durée de validité des attestations de demande d’asile arrivées à expiration entre le 16 mars et le 15 mai 2020 est prolongée de 90 jours
 
Vous devrez néanmoins veiller à rentrer en France directement, sans transiter par un autre pays de l’espace Schengen.

Ces dispositions ne concernent pas les titres de séjour spéciaux et les visas de long séjour délivrés au personnel diplomatique et consulaire étranger.
 

Je suis en France avec un visa de court séjour sur le point d’expirer et je ne peux rentrer au Canada où je réside habituellement. Comment dois-je procéder ?

Vous êtes invité à prendre l’attache de la préfecture de votre lieu de séjour qui examinera votre situation.

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Message adressé par le Ministre de l’Europe et des Affaires Étrangères Jean-Yves Le Drian aux Français de l’étranger

Le Président de la République s’est exprimé ce soir devant les Français. Il a indiqué que les frontières à l’entrée de l’Union européenne et de l’espace Schengen seront fermées dès mardi 17 mars midi pour 30 jours. Concrètement, tous les voyages entre les pays non européens et l’Union européenne seront (…) Lire la suite

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Message du ministre de l’Europe et des affaires étrangères à tous nos compatriotes à l’étranger (16.03.20)

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Mis à jour le 2 juin 2020

Dernière modification : 02/06/2020

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